ご注文後のキャンセルは原則としてできません。

場合により発送前の商品に限りお受けいたします。

発送作業に入りましたらいずれの場合もキャンセルはできませんので予めご了承ください。

商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません。

商品に欠陥があった場合は交換させていただきますので、商品お受け取りより5日以内にご連絡ください。

恐れ入りますが、交換の商品の在庫がない場合は返金で対応させていただきます。

お送りした商品に間違いがあった場合は速やかにご対応させていただきます。

商品お受け取りより5日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

ご返品にかかる送料、ご返金の際の振り込み手数料が必要な場合にはこちらで負担いたします。

以下の場合には原則として返品・交換はお受けできません。

掲載の画像については、できる限り実物の色味と合わせるよう努めておりますが、お客様の端末やPCの環境により色味が変わる場合がございます。

また、商品は全て天然素材でできており、ひとつひとつ人の手仕事で作られているものです。

その特性上、色味や太さ、大きさには個体差があります。

返品交換をしても代替品も同じ特性があることから、それらを理由にした返品には応じることができませんので、ご不明点などありましたらお買い物の前にまずcontactからご質問ください。